Connaître son contrat
Cela peut sembler élémentaire, mais il est essentiel de connaître parfaitement son contrat pour éviter les litiges. Qui plus est, il est important de le connaître et de le comprendre avant la signature entre les différentes parties. En effet, les malfaçons dans la construction sont fréquentes, et il vous faut être en mesure de vous appuyer sur les clauses du contrat pour régler au plus vite le litige. Pour vous aider, des plateformes existent pour vous mettre directement en relation avec des avocats, huissiers et experts partout en France directement en ligne.
Afin d’éviter de vous retrouver dans ce genre de situation, le mieux reste encore de rédiger des contrats clairs, avec un cahier des charges très précis. En outre, en précisant qui est responsable de tel retard ou problème, vous vous assurez que tout le monde est sur la même longueur d'onde dès le début du projet.
Définir les attentes dès le départ
Plus l'entrepreneur, le sous-traitant et le maître d'ouvrage sont clairs dès le début d'un travail, plus celui-ci se déroulera sans souci. En définissant les attentes dès le début, on s'assure que toutes les personnes concernées ont la même vision et surtout la même compréhension du projet, ce qui contribue inévitablement à éviter les litiges de construction à l'avenir.
Une façon pour les sous-traitants d'établir des attentes est d'utiliser des avis préliminaires. Ces documents servent d'introduction amicale entre votre entreprise et le propriétaire du projet. Ils protègent également vos droits de privilège et montrent que vous êtes un professionnel et que vous vous attendez à être payé pour votre travail.
Respecter le contrat
Évidemment, vous devez respecter le contrat, mais pas seulement. Vous devez penser à une échelle plus large. Vous devez vous en tenir au contrat, aux dessins qui l'accompagnent, au calendrier, à la documentation et aux méthodes de communication que vous avez acceptés lorsque vous l'avez signé. Sortir de l'un des paramètres du contrat est un moyen sûr de déclencher un conflit.
Il arrive parfois qu'il ne soit pas pratique de respecter à la lettre le contrat et les documents annexes. Dans ces situations, vous devez communiquer avec la direction du projet ou l'ingénieur et expliquer clairement le scénario. Idéalement, la solution devrait se traduire par un ordre de modification, qui est essentiellement un autre contrat auquel vous devez vous tenir.
Adopter une stratégie de gestion des risques
La gestion des risques peut être tout aussi efficace pour promouvoir la communication que pour sauver votre peau et éviter les litiges de construction.
Lorsque vous optez pour une stratégie de gestion des risques, vous êtes en mesure de faire le point sur les menaces qui pèsent sur votre entreprise et sur le projet. La plupart des menaces sont d'une importance ou d'une probabilité relativement faible, tandis que d'autres sont de haute priorité et de haute probabilité. Lorsque vous identifiez les risques ayant une forte probabilité d'affecter le travail, les autres entrepreneurs, la gestion du projet, la dotation en personnel ou les matériaux, vous pouvez travailler en collaboration pour trouver une solution avant que cela ne se produise.
Communiquer clairement et souvent
Les petits malentendus n'ont pas à devenir des conflits importants. En communiquant clairement et en exprimant leurs préoccupations dès le début, les parties prenantes sont en mesure de changer et de s'adapter. Le résultat final est un projet plus collaboratif, professionnel avec généralement un bien meilleur résultat.
Par exemple, si un sous-traitant estime qu'il manque des informations essentielles dans le contrat ou que les spécifications sont tout à fait erronées, il peut faire part de ses préoccupations au directeur général, à l'ingénieur ou au propriétaire. Ensemble, ils peuvent travailler à une résolution qui convient à tous et qui maintient le projet sur la bonne voie.