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La Réception des travaux

La Réception des travaux

C’est l’ultime étape avant la prise de possession des lieux et le démarrage des garanties.

Le principe

Si vous avez pu effectuer un bon suivi tout au long de la construction, cette opération sera grandement facilitée.

Si vous savez à l’avance que vous émettrez des réserves, faites appel à un expert (expert du bâtiment, architecte, ingénieur de la Socotec, etc) pour vous aider lors de la réception des travaux. Les frais que cela occasionne seront sans doute largement compensés.

Si vous n’êtes pas assisté par un expert et dans le cas d’un contrat de construction, vous disposez de 8 jours à compter de la remise des clefs, pour signaler au constructeur les défauts que vous n’auriez pas décelés auparavant.

A l’issue de la réception, vous établissez un procès verbal en deux exemplaires à signer par vous-même (ou votre mandataire) et par le professionnel.

  • Si tout vous semble correct, déclarez "approuver totalement les travaux", mais ne payez le solde des 5% que 8 jours plus tard dans le cas d’un constructeur.
  • Si des malfaçons sont constatées, rédigez des réserves sur le procès verbal mentionnant le délai de réparation que vous aurez fixé avec le professionnel (p.ex. 1 ou 2 mois) après lequel vous ferez une levée de réserves.
    Consignez 5% du coût des travaux si cela est prévu dans le contrat et ce jusqu’à la levée des réserves.
    Soyez le plus précis possible dans la description des défauts afin d’éviter des contestations ultérieures.
    Si votre interlocuteur refuse de vous remettre les clefs sous prétexte que vous ne payez pas les 5% restants, signalez-lui que cela est interdit eu égard à l’article L.231-3-e du code de la construction et de l’habitation.
    Si les relations ont été très conflictuelles avec votre interlocuteur durant la construction, faites également appel à un huissier de justice. En cas de refus de remise des clefs sous prétexte que vous ne réglez pas le solde des 5%, faites constater le refus par l’huissier. Si le constructeur persiste, l’huissier saisira le tribunal de grande instance pour obtenir une ordonnance de référé (à défaut d’huissier, mettez en demeure le constructeur de vous remettre les clés -par recommandé + AR- et saisissez vous même le référé à l’issure du délai de mise en demeure).
  • si les malfaçons sont trop nombreuses ou trop importantes, vous pouvez également faire reporter la réception et fixer un nouveau délai avec le professionnel. En cas de refus, vous devez vous adresser au tribunal de grande instance pour demander l’achèvement des travaux sous astreinte, c’est à dire avec des pénalités (p.ex. 150 Euro) par jour de retard.

En cas de malfaçons, si un accord sur les délais de réparation ne peut être trouvé ou bien si les réparations ne sont pas réalisées dans les délais mentionnés dans le procès verbal de réception, mettez en demeure le constructeur par lettre recommandée + AR.

Les malfaçons constatées lors de la réception des travaux relèvent de la garantie de parfait achèvement.

Nos conseils pratiques

Préparez une « check-list » pour ne rien oublier. Cliquez ici pour afficher (et imprimer) la check-list d’Idéesmaison.
Vous devez possédez le logiciel gratuit Adobe Acrobat Reader. Téléchargez-le s’il n’est pas installé sur votre poste.
En cas de problème, cliquez ici avec le bouton droit de la souris et faire "enregistrer sous", puis ouvrir le fichier avec Acrobat Reader.

Se munir d’un mètre, d’un niveau à bulle, d’un mirroir, d’un arrosoir, d’une ampoule et d’une douille sur laquelle on aura branché 2 fils de 20 cm environ et dénudés à leurs extémité libre (pour les enficher dans les prises électriques).

Vérifiez de même que tout a été fait en conformité avec le contrat (dimensions, natures des matériaux, type des appareillages). Utilisez notre « check-list » !

N’oubliez pas

A la complétion des travaux, le bénéficiaire du PC doit dans les 30 jours adresser au maire la déclaration d’achèvement des travaux.
Dans un délai de trois mois, le maire doit procéder au contrôle de conformité de la construction et doit informer le propriétaire toute anomalie constatée dans les trois mois.



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  par marie : PROCES VERBAL DE RECEPTION le 2008-04-13 19:20:33
Bonjour, j’ai réceptionnée ma maison le 18 mars 2008 avec des réserves concernant ma porte d’entrée a changé car l’eau s’infiltrait dans la porte, la demi lune avait eu des jetons a la fabrication , elle ne fermait pas. il y avait une reprise d’enduit qui à été établi par la suite et réailsé. Entre temps j’ai payé les 5% car je ne savais pas qu’on pouvait les garder. le conducteur de travaux nous avait gardé un chèque du solde qu il restait en attenant le cheque de banque sinon pas de réception et donc on avait mis sur le pv de réception : la porte a changé signé en accord avec le conducteur de travaux mais maintenant qu on a payé le construteur ne veut plus changé la porte mais la réparé alors que sur le pv de réception c’est bien notifié porte à changé . que doit je faire car je lui ai dit que je refusait la réparationmais que je voulais le changement de la porte comme noté mais il ne veut rien savoir. il a fait intervenir réseau pro qui à livré la porte qui nous a dit que c’était une porte prépeinte et que c’était normal qu’elle soit dans cet état en plus elle ferme quand elle veut cette porte. le conducteur de travaux vient vendredi prochain avec le menuisiers mais dans l’idée de la réparé moi je veux qu’elle soit changé comme dans le pv de reception que doit je faire aider moi ??????merci d’avance
  par nono : electricite le 2008-04-13 01:07:30

bonjour, c’est encore moi... je voulais savoir ce que comprenait le poste "mise hors d’air" a savoir si l’electricite et la plomberie doivent etre terminés.... sachant que les cloisons doivent etre terminées, je pense que la plomberie et lelectricite doient etre fini aussi, mais j’aimerais confirmation

merci a vous

  par samco5 : =réserves le 2008-03-29 08:59:54
Bonjour, peut-on réclamer des indemnités de retard sur des réserves émises lors de la remise des clefs ? Mon constructeur avait 3 mois pour les réaliser et à la fin des trois mois ce n’est toujours pas fait il m’a donc envoyer une LAAR pour reprolonger de 3 mois résultat toujours pas faits !!!! Que doit-je faire ????Puis-je réclamer des indemnités de retard ? Merci d’avance de votre réponse
  par erfoyel : réserves et délai le 2008-03-09 13:54:22
Bonjour, J’ai réceptionné mon domicile le 20/07/2007 avec des réserves devant être levées dans les trois mois. Ces délais n’ayant pas été respectés, j’ai fait effectuer certains travaux (nettoyage de chantier notamment). Certaines réserves n’ont toujours pas été levées (génoises à reprendre). Le constructeur me réclame les 5% restant. Je ne pense pas devoir payer ni risquer grand chose mais j’attends vos avis avec impatience. En particulier, est-il judicieux de demander des pénalités de retard pour des réserves non levées dans les délais.
  par Titounet : Travaux d’électricité le 2008-03-03 13:47:39

Ayant fait réaliser des travaux d’électricité dans une maison de campagne, je constate que l’électricien pour faire passer ses câbles a percé (de 2 trous) toutes les poutres porteuses (de la pièce principale) transversalement sans m’en informer au préalable, alors que d’autres solutions étaient possibles. De plus il installe les boîtiers (compteur, disjoncteur...) sans se préoccuper de l’arrivée du réseau EDF. Je précise que la maison n’est pas raccordée au réseau. La personnel EDF raccordement réseau délégué sur place, estime que le compteur est mal positionné (présence d’un conduit de cheminée extérieur sur le passage des câbles - circulation des câbles en façade dans un périmètre protégé à proximité d’un Monument Historique.) . Les surcoûts de déplacement de cet équipement me seront facturés (d’après l’électricien). Je n’ai pas encore le consuel et j’ai réglé les factures qui m’ont été présentées. Ya t-il faute de cet électricien ? Que dois-je faire ?

Merci de vos conseils.

  par : La Réception des travaux le 2008-02-06 22:06:45

Bonjour,

nous aurions du réceptionner un appartement + cave + garage , mais après 2 h de réception il y avait trop de points de réserve et des défauts de conformité substantiels qui nous autorisaient de refuser la livraison (maison inhabitable), (pas de consuel (edf + gdf) )

De plus, notre cave est inondée (env 2cm d’eau ) qui est du à un problème d’étanchéité. (injection de résine sans succès)

A ce jour, nous avons donc définis une autre date de réception, l’appartement sera habitable avec réserve (finitions) mais le problème d’inondation de la cave (env 12 m2) ne sera pas résolu.

Nous devrons payer 10% à la livraison er je ne pense pas que nous puissions consigner les 5 % restant du env ( 20’000.00 euros) auprès du notaire en l’absence de défauts de conformité non substantiels qui nous autoriseraient à consigner le solde du prix, car nous pourrons jouir de notre appartement.

Une cave inondée ( importantes fuites dans la dalle et sur les parois) peut être, me semble t-il, considérer comme une malfaçon mais qui ne nous permet pas de consigner les 5% (donc nous n’aurons plus de moyen de pression...) . Le vendeur a dit qu’il nous réparerait mais nous ne savons pas de quel montant, apparemment très faible ? Sur quel base peut t il fixer son indemnité ? Quels sont les recours que nous pouvons envisager ?

Merci de vos conseils très précieux....

  par dudu : Problèmes de toiture le 2008-02-05 19:37:53
Bonjour. Nous avons débuté la construction d’une maison individuelle avec un artisan maçon, le devis concerne juste le gros oeuvre. Actuellement celle-ci se trouve hors d’eau hors d’air, mais il y a quatre semaines de celà, nous avons eu une grosse pluie et de la neige. Nous avons constaté la présence de gouttes d’eau qui perlaient sous certaines tuiles, et aussi de la condensation assez importante. J’ai fait état de ce fait au maçon, lequel m’a dit que celà était normal. N’ayant jusqu’à heir eu aucune nouvelle de sa part, je n’ai pas payer cette partie d’acte. Je me suis renseigné auprès du commercial de la société de matériaux, lequel m’a dit qu’il viendrait avec le commercial de la Ste LAFARGE le 21 février 2008. Nous avons constaté que le jeu du pureau des tuiles GALLEANE 10 était étiré à son maximum. Je n’ai pas pu avoir de plus amples renseignements auprès de la ste LAFARGE. Actuellement le jeu d’assemblage se trouve donc à 3 cm (maximum) alors qu’il aurait pu être réduit à moins. Quelqu’un peut il me conseiller sur la pose de ces tuiles. Je ne compte pas payer mon maçon, tant que le commercial ne sera pas passer, dois-je solliciter un expert ou un huissier ? Quel conseil pouvez-vous me donner. Merci d’avance à toute(s) personne(s) qui se souciera de mon problème
  par Ludo : Problèmes de toiture le 2008-02-06 13:41:32

Bonjour

Continuez à laisser vos commentaires sur nos articles, et pour vos demandes de conseils et toutes discussions, le forum est désormais à votre disposition : forum.ideesmaison.com

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  par : la remise des cles et travaux non finis le 2008-01-31 16:33:23
Bonjour la date de remise des cles est prévu pour demain depuis 15 jours. Seulement notre constructeur vient de nous prévenir qu’ils se sont fait voler le matériel (rails e manivelle )prévu pour les volets roulants .Il maintienne cette date malgré tout et ont recommndé le matériel.En ont il le droit ? Que dois faire ? Merci
  par Paul Martel, Ingénieur conseil, 92600 : la remise des cles et travaux non finis le 2008-01-31 20:27:21

1- Tant que la réception n’est pas prononcée (avec ou sans réserves), votre maison appartient encore au constructeur. Donc la gestion du vol et de ses conséquences relève exclusivement de sa responsabilité. Vous n’avez pas un centime de plus à payer.

2- Pour les conséquences sur la date de réception : Une réception est envisageable à partir du moment où les ouvrages sont terminés et apte à remplir la fonction pour laquelle ils sont conçus.

Si tout est parfait : pas de réserve.

Si tout n’est pas parfait sans toutefois emêcher l’usage du bien, il y a des réserves. A noter explicitement avec date limite de levée.

Pour moi, l’absence de finition des volets roulants ne rend pas la maison inhabitable. Il n’en serait pas de même si, par exemple, l’adduction d’eau n’était pas terminée.

Nota : si vous avez 10 pages de réserves, c’est trop. Refusez la réception, ainsi la pression reste sur le constructeur.

Il faut savoir que cela lui coûte très cher de renvoyer un compagnon pour quatre coups de pinceaux ou pour reprendre une applique de travers. Ce qui fait que souvent le constructeur fait la sourde oreille pour finir les finitions et vous abandonne avec vos pages de réserves qui ne seront jamais levées. Certains même abandonnent les fameux 5%, pour partir sur un autre chantier qui rapporte plus.

  par djé : la remise des cles et travaux non finis le 2008-02-02 04:09:22
Inscrivez vous sur le forum. Vous aurez une notification de réponse par mail ;-)
  par jenic : La Réception des travaux le 2008-01-23 08:40:53

En février 2000 j’ai réceptionné ma maison sans écrire de réserves.Il y avait un contrat moral avec le constructeur puisque ce dernier est intervenu jusqu’en février 2001.

Actuellement en procédure judiciaire depuis 2005, j’ai fait constater les désordres (fondations à 45 cm, travaux inscrits dans le cahier des charges mais non réalisés, fissures aux encadrements de fenêtre..)

la partie adverse invoque l’absence de réserves sur le PV.

La notice descriptive est signée par mon amie et moi, le procés verbal de réception n’est signé que par moi, est-ce qu’il doit être signé par les deux pour être conforme ?

Quel recours j’ai à ma disposition ?

en vous remerciant par avance de votre aide

  par Paul Martel, Ingénieur conseil, 92600 : La Réception des travaux le 2008-01-23 19:39:55

Il vaut mieux que la réception soit contradictoire et que tout soit écrit. Les gens sont souvent sympas, tant qu’il n’y a pas de litige qui se profile.

Vous avez la garantie de parfait achèvement d’une durée de 1 an (article L111-19 du CCH). Votre constructeur l’a appliquée de 02/2000 à 02/2001.

Vous avez la garantie biennale de 2 ans à partir de la réception (cf. art. R 111-27, R 111-28 du code de la construction et de l’habitation). Elle s’achevait pour vous en 02/2002.

Enfin, vous avez la garantie décénnale d’une durée de 10 ans, en application de l’aricle 1792 du code civil. Votre constructeur ne peut s’y soustraire. Il reste à prouver que les désordres que vous constatez relèvent de cette garantie.

Vous êtes en procédure judiciaire depuis 2005. Si vous êtes le demandeur, vous devriez devoir avancer l’argent de l’expertise qui devrait être demandée par le juge. J’espère que vous aurez gain de cause, sinon tous les frais de procédure devraient rester à votre charge, en plus des travaux de reprise qui se révéleraient nécessaire.

  par jenic : La Réception des travaux le 2008-01-25 13:47:19

merci pour votre réponse

Est ce que la garantie contractuelle peut s’appliquer à cette procédure ?

  par cricri : La Réception des travaux le 2008-01-22 15:27:37
merci de m’avoir répondu si rapidement. Lors de la réception,nous n’avons pas émis de réserve . Par contre, le 9/12/07, nous avons été inondé. Notre maison a un sous sol avec un àccès par le derrière de la maison. Le constructeur nous a fait un parking mais il n’a pas prévu l’évacuation des eaux pluviales. Donc lors de fortes pluies, l’eau stagne dans le terrain et l’eau finit par suinter des parpaings et donc a inondé la cave. Il a prévu une évacuation des eaux de la toiture dans une tranchée d’infiltration mais cette dernière a été creusée dans la partie humide du terrain . Donc lors de fortes pluies, elle est vite remplie. Comme la situation ne bouge pas, le 14/01/08, nous avons mis le constructeur en demeure de trouver une solution et d’effectuer les travaux avant fin février 2008. Merci d’avance pour vos conseils
  par Paul Martel, Ingénieur conseil, 92600 : La Réception des travaux le 2008-01-22 20:55:48

Je compatis à votre malheur.

Collecter les eaux, c’est bien. Mais si le point bas est la maison, vous aurez toute l’eau chez vous :-(.

Si aucun collecteur d’eau pluviale avec un fil d’eau plus bas que votre sous sol n’existe à proximité immédiate, il vous reste à installer une pompe de relevage dans un puisard pour l’évacuer à un endroit d’où elle ne pourra pas revenir.

Vous écrivez que vous avez une tranchée d’infiltration. Pour qu’elle fonctionne longtemps il faut qu’elle ait été réalisée selon les règles de l’art.A votre lecture j’en doute.

Premièrement, elle doit être dans un terrain perméable. Si une couche d’argile est juste en dessous, l’eau ne percolera jamais dans le terrain.

Deuxièmement, il ne faut pas qu’elle draine le terrain pour vous ramener l’eau à la maison.

Troisièmement, il ne faut pas que les perforations du drain se colmatent par les particules fines du terrain. Pour cela, il doit être composé de couches de granulométries différentes avec un géotextile pour envelopper le tout.

Anecdotiquement, on fait plutôt des tranchées drainantes pour assécher le terrain, et pas l’inverse.

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